Klacht: Herhaaldelijk gebroken beloftes

Michaelkarim op 06 december 2022 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 december 2022

Een klant van Glasverpakkingen.nl uit zijn onvrede over herhaaldelijk niet nagekomen beloftes met betrekking tot een terugbetaling van 404,15 euro voor een bestelling. De klant eist onmiddellijke terugbetaling en is teleurgesteld over de service, met de intentie om elders flessen aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Nooit gedacht dat ik een negatieve review zou schrijven, of klacht zou neerleggen maar de maat is meer dan vol. Dit is een kopie van het mailtje na het laatste belletje van deze ochtend. Dat zegt genoeg. Nu nog zien of ik mijn geld effectief terugkrijg.

Conclusie: bestel hier niet.

——————

Dag Marissa Glasverpakkingen.nl

Zoals beloofd bij deze de mail met eis tot de onmiddellijke terugbetaling van het jullie gestorte bedrag van 404,15€ voor bestelling 36084 geplaatst op 10 november 2022.

Ik ben enorm ontevreden van jullie gebrek aan het nakomen van jullie beloften en sta verbaasd dat zoiets vandaag de dag überhaupt nog kan.

Ik verwacht dat deze terugstorting vandaag wordt uitgevoerd, en mij bevestigd wordt, zodat ik de flessen bij iemand anders kan gaan kopen.

Indien ik hiervan vandaag geen schriftelijke bevestiging krijg contacteer ik de lokale politie en leg ik een klacht neer.

Reken bovendien op enkele negatieve reviews op verschillende kanalen.

Ondertussen is de kwaliteit van de te bottelen oliën afgenomen, heb ik ontevreden berichten van klanten gekregen, en zijn de bezorgingen van de bestellingen voor zij die naar het buitenland gaan voor de feestdagen te laat.

Ik wil deze nare toestand vandaag achter de rug hebben.

Groeten,
Michael

Gewenste Oplossing:

Ik wil een terugbetaling ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glasverpakkingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glasverpakkingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michaelkarim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM