Mijn Klacht:
Ik en me vriendin zitten sinds mei bij de GKB in Assen in mei hebben we intake gehad in mei zouden ze post hebben gestuur wat nooit is aangekomen en ook pa pieren die wij op hebben gestuurd zullen nooit aangekomen zijn hun geven dan aan van dat is jullie fout daarnaast reageren ze niet of slecht op emails en aan de telefoon kafferen ze je uit.
Daarnaast zijn september alle volmachten ondertekend en en afspraken gemaakt met onze hulp en gkb samen in een overleg. Zodat all es s goed gaat en uiteindelijk word er van GKB geen afspraak na gekomen komt het geld sinds deze maand binnen en is bij hun de 27-10-2016 binnen gekomen en zijn ze het gehele bedrag kwijt bel je ze op en zeggen ze simpel van stuur maar een mail en dan gaan we een onderzoek starten en dan kijken we waar het geld is krijgt u later deze week uitslag als je ze dan verteld dat we geen geld voor eten of anders iets hebben word er simpel gezegt daar kunnen wij niks aan doen
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun werk goed doen.
Dat ze beter te bereiken zijn zowel telefonisch als email. En niet alleen een dagdeel.
Dat ze niet eerder een volmacht doen dan dat alles rond is .
Dat ze hun afspraken na komen.
En dat ze de klanten fatsoenlijk te woord staan.
Dat ze eens gaan beseffen dat ze met mensen hun inkomen bezig zijn en niet met een spel wand iemand laten zitten zonder geld kan niet de bedoeling zijn
