Klacht: Betalingen niet op tijd betaald. En je email worden niet gekezen

[email protected] op 15 april 2017 over GKB in de categorie Overlast

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GKB
Categorie Overlast
Status Open
Datum 15 april 2017

Een klant van GKB ervaart sinds een half jaar problemen met de communicatie en tijdigheid van betalingen. Ondanks dat de klant onder bewind staat, worden e-mails niet beantwoord en moet er regelmatig gebeld worden om beschikbare gelden op te vragen. Daarnaast zijn er verschillende financiële regelingen, zoals zorgkosten en sportactiviteiten, die niet correct zijn afgehandeld, wat heeft geleid tot financiële verliezen voor de klant.

Mijn Klacht:

Loop als sinds 2009 bij het gbk. Sta onder bewind omdat ik eerst schuldsanering in ging. Maar sinds half jaar worden mijn email genegeerd niet beantwoord moet steeds bellen voor geld wat beschikbaar is

Mijn betaling worden te laat gedaan. Had een achterstand van mijn telefoon abonnement maar dat wordt afgeschoven ze hebben 5 jaar lang mijn zorgkosten niet afgetrokken bij belastingdienst. Totdat ik er zelf achter kwam dat dat kon. Heeft me honderden Euro gescheeld dan. Ik sport activiteiten bij gemeente jaren hebben ze dat niet aangevraagd tot ik zekf deed krijg ik boos email. Individuele inkomenstoeslag hebben ze jaren iets aan gevraagd dus ook mis gelopen tot ik zekf deed weer kwaad email. Ben er zo klaar mee. Maar sta onder bewind dus wat moet ik!!!!!!! En nu naar 5 email nog geen reacties. Weer bellen kost mij geld

Gewenste Oplossing:

Graag dat daar wat aangedaan wordt. Dit werkt zo jammer niet. Ging heel goed jaren der voor tot dit jaar graag in gesorek gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GKB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GKB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM