albertriedstra op 18 januari 2013 over Gitaarwinkel.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Gitaarwinkel.nl
Een klant van Gitaarwinkel.nl heeft problemen met de levering van een bestelling, die al geruime tijd te laat is. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, en afspraken over terugbelverzoeken worden niet nagekomen. De bereikbaarheid van de winkel is zeer beperkt, wat de situatie verergert.
Het bedrijf komt de levering ondanks de reeds lang verlopen leveringsperiode niet na. De after-sales afspraken worden stelselmatig geschonden; mail werd niet beantwoord en de toezegging om terug te bellen werd ook niet uitgevoerd. Winkel is bijna niet bereikbaar, nog was er een boodschap via de voice mail door te geven of werd duidelijk dat de winkel was gesloten.
Geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gitaarwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
