Een klant heeft na 20 jaar gebruik van Gillette's Venus mesjes recent nieuwe mesjes besteld via bol.com. De klant meldt dat ze al acht keer verwondingen aan haar benen heeft opgelopen door de nieuwe mesjes en vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Ik gebruik al 20 jaar jullie Venus mesjes, nu twee weken geleden via bol.com mesjes besteld. Ik heb al 8 keer mijn benen open gehaald. Hoe kan dit?
Graag zou ik willen weten hoe dit komt, en wat voor een oplossing er zou kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
