Na jarenlang tevreden gebruik van de Gillette Sensor Excell, ervaart de klager nu problemen met de recent aangekochte scheermesjes. Hij meldt pijn tijdens het scheren, een onvoldoende glad resultaat en dat het witte laagje op de mesjes snel verdwijnt. De klager vraagt zich af of er wijzigingen aan het product zijn aangebracht.
Al meer dan 15 jaar scheer ik mij met Gilette Sensor Excell naar volle tevredenheid. Geen enkel product kan (kon) eraan tippen. Na de laatste aankoop:
– veel pijn met scheren
– niet glad scheren
– witte “laagje” al na 2 scheerbeurten verdwenen
Van de verpakking van 10 mesjes al 4 geprobeerd, maar lijkt nu waardeloos! Is er iets aan het product veranderd???
Geld terug of nieuwe verpakking mesjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
