Klacht: scheermesjes Fusion 5

W.F. Hieselaar op 11 juli 2022 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een consument heeft Gillette Fusion 5 scheermesjes aangeschaft via een online aanbieding, maar constateert dat de verpakking en de kleur van de glijlaag afwijken van de mesjes in de winkel. De gebruiker ervaart dat de mesjes bot zijn, zelfs bij het eerste gebruik, en dat ze snel slijten, waardoor scheren pijnlijk wordt. De consument vraagt zich af of het product authentiek is en biedt aan om een mesje terug te sturen voor onderzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden via een aanbieding op Internet een aantal pakjes Gillette Fusion 5 scheermesjes gekocht. Bij ontvangst bleek mij dat de verpakking van deze mesjes er anders uit zag dan die ik in de winkel koop en de glijlaag op de mesjes is niet lichtblauw, maar zeer donkerblauw. Deze glijlaag slijt bovendien minder snel (eigenlijk helemaal niet). Maar het belangrijkste is dat het lijkt alsof deze mesjes, zelfs bij de eerste gebruik, bot zijn. En dan wordt met de tijd steeds erger. Ik kan nauwelijks een dag scheren overslaan, want de dag daarna is het een lijdensweg. Ik gebruik deze mesjes maximaal 1 weel en moet ze dan weggooien, omdat ik mijn huid openhaal. Ik betwijfel of dit wel een Gillette product is. Als u mij een postadres doorgeeft stuur ik u een nieuw mesje toe. En als u mij een mailadres doorgeeft stuur ik u een foto van de oorspronkelijke, wel goed werkende mesjes, en een foto van de, ik noem het maar nep-mesjes.
W.F. Hieselaar

Gewenste Oplossing:

Ik wil u graag een van de niet goed functionerende mesjes toesturen, dus: graag uw postadres en uw mailadres waar ik nadere informatie naar toe kan sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W.F. Hieselaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM