Een klant heeft jarenlang met plezier de Mach 3 Turbo scheermesjes van Gillette gebruikt, maar recentelijk ontdekte hij dat het bovenste mesje loszat, wat resulteerde in een verwonding tijdens het scheren. Hij vraagt het bedrijf om de kwaliteit van de mesjes beter te controleren voordat ze verpakt worden.
Al jaren gebruik ik met veel plezier mach 3 turbo!
Vorige week weer nieuwe mesjes gehaald, s’avonds ging ik me scheren en ja hoor heel veel bloed. Bleek het bovendste mesje los te zitten. Daar was ik dus niet zo blij mee. Hoop dat jullie de mesjes voortaan goed na kijken voor dat ze verpakt worden.
Laat ik graag aan jullie over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
