Klacht: scheermesje snijden keel open niet mee te scheren

jan de jong op 31 augustus 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 31 augustus 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de Gillette Fusion Power scheermesjes, die tijdens gebruik zijn keel hebben gesneden. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van het product, vooral omdat het een cadeau was voor zijn verjaardag. Hij biedt aan om de verpakking op te sturen en vraagt om hulp bij het probleem.

Mijn Klacht:

Betreft : klacht Gillette fusion power

Ik heb op mijn verjaardag een pakje Gillette scheermesjes gekregen en heb deze aangebroken en gebruikt het eerste mesje was zo scherp deze snee mijn keel op plaatsen open.
Ik gebruik heel mijn scheerperiode altijd Gillette maar ben in deze kwaliteit erg teleurgesteld omdat ik dit op mijn verjaardag heb gekregen kan ik moeilijk om een bon vragen is sneu vandaar ik deze brief schrijf.

Ik ben bereid de verpakking op te sturen naar u maar probeer dit eerst zo kan ook foto mailen van de volle verpakking indien gewenst.
Heb wel de streepjes code hier dat is 7 702018 852529> het is een voor mij onbegrijpelijk waarom deze mesjes zo slecht zijn ook de tweede gaf het zelfde resultaat.
Kunt u mij hiermee verder helpen de mesjes zijn per slot van rekening erg kostbaar en kan ik er niet mee naar de winkel terug .

Gewenste Oplossing:

graag nieuwe verpakking ben bereid de oude terug te sturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM