Klacht: opzet stuk van gilette fusion styler

willemrv op 18 januari 2013 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 18 januari 2013

Een consument heeft een Gillette Fusion Styler aangeschaft en wilde het opzetstuk gebruiken als scheerapparaat. Na gebruik bleek het opzetstuk niet meer terug te plaatsen, omdat het haakje om het vast te klikken afbrak, waardoor de consument gedwongen is een nieuw toestel aan te schaffen om het apparaat weer als scheerapparaat te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb een gilette fusion styler gekocht en heb het opzet stukje gebruikt om deze ook te gebruiken als scheerapparaat. Dit leek mij erg handig en was ook een van de opties. Blijkt nu dat als je deze weer wilt gebruiken als trimmer je dat opzet stukje er terug af moet halen en dan kan je het er niet meer terug opzetten. Het haakje om het terug vast te klikken breekt af en je krijgt het er niet meer vast op.
Om het toestel terug te gebruiken als scheerapparaat met mesjes ben je dan verplicht om een ander toestel te kopen.

Gewenste Oplossing:

Er zijn twee mogelijkheden :
- refund van mijn tweede aankoop wat mij ergens logisch blijkt
- mogelijkheid om dit opzet stukje afzonderlijk te verkrijgen en deze ook aan te passen en of te verbeteren...
lijkt mij handig om dit opzetstukje toch wel afzonderlijk te kunnen aankopen of om promoties te maken met een gratis opzet stukje ( nee toch lijkt mij erg handy )

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM