Klacht: mesjes niet bruikbaar

Andre5254 op 24 september 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant heeft recentelijk een set van vier mesjes voor de Gillette Pro Glide Power aangeschaft, maar ondervond problemen met de kwaliteit van de mesjes. Het derde mesje veroorzaakte verwondingen aan zijn gezicht, en het vierde mesje vertoonde vergelijkbare gebreken. De klant is teleurgesteld, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met Gillette-producten.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden de nieuwe pro glide power gekocht. Was daar heel tevreden over. Daarna setje van 4 mesjes gekocht. Het 3e mesje was zo gehavend dat ik gelijk mijn gezicht opensneed. Ook het 4e mesje had hetzelfde euvel. Het lijkt net of er stukjes metaal af zijn. En dat voor die prijs! Loop nog steeds met schrammen op mijn gezicht. Bij vorige producten nooit klachten gehad.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe mesjes en een schadevergoeding lijkt mij wel op zijn plaats voor schade aan gezicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM