Klacht: Loslaten van “strip” tussen het bovenste beschermkussentjes en de 3 scheermesjes.

lindalangenhuijzen op 14 augustus 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 14 augustus 2012

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Gillette scheermesjes, waarbij de dunne strip tussen het beschermkussentje en de mesjes na één keer gebruik loslaat. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Gillette Venus, ervaart de gebruiker dit probleem bij de recent aangeschafte verpakking van acht stuks en vraagt zich af of er sprake is van een productiefout.

Mijn Klacht:

Na een keer gebruik heb ik mijn scheermesje weggelegd. Bij volgend gebruik liet de dunne “strip” (wit-blauw-wit)tussen het bovenste beschermkussentje en de scheermesjes los. Ik had een verpakking van 8 stuks gekocht. Nieuw mesje erop geklikt, geschoren, weggelegd na gebruik, opnieuw willen gebruiken en de strip laat weer los. Voor de prijs die ik betaal, ga ik ervan uit dat dit niet mag gebeuren. Graag wil ik wel even melden dat ik al jaren Gillette Venus gebruik en deze klachten niet eerder heb gehad, misschien een “productiefout”..??

Gewenste Oplossing:

Nieuwe "goede" scheermesjes.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM