Een consument heeft een probleem gemeld met een ProGlide manual mesje van Gillette, waarbij de groene laag bovenaan het mesje loslaat na slechts één keer gebruik. Op een bijgevoegde foto is te zien dat er een stuk van de laag ontbreekt, wat volgens de klager niet acceptabel is.
goedemorgen,
De groene laag bovenaan de mesjes laat los. op de foto is duidelijk te zien dat er iets rechts van het middel een stuk weg is. dit mesje op de foto is maar een keer gebruikt, dan mag dat volgens mij niet gebeuren.
Ik zou graag nieuwe mesjes ontvangen. dit mesje op de foto kan ik niet meer gebruiken, dan word scheren wel heel duur..
met vriendelijke groet, Marco de jong
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
