Een gebruiker van Gillette heeft last van irritatie tijdens het scheren met de Sensor Excel-mesjes, wat niet gebruikelijk voor hem is. Ondanks een klacht naar Procter & Gamble, heeft hij geen reactie ontvangen en vermoedt hij dat het probleem niet aan een defect mesje ligt.
De laatste set mesjes waren zeer irritant om mee te scheren.
Hetscheren deed zeer en dat ben ik niet gewend van Gilette.
Ik geschreven naar Procter en Gamble maar daar wordt totaal niet op gereageerd.Een”slecht mesje”bijgevoegd dus daar ligt het niet aan volgens mij.Het is inmiddels 3 weken geleden.
Tenminste een reactie,dat is wel zo netjes!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
