Klacht: gilette fusion power

r.vanhese op 26 februari 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 26 februari 2012

Een klant van Gillette heeft problemen ervaren met de kwaliteit van de mesjes van de Gillette Fusion Power. Na het kopen van twee sets van acht mesjes blijkt dat ze bot zijn, wat ongebruikelijk is voor deze producten. De klant vraagt zich af waar hij de mesjes kan opsturen voor onderzoek, aangezien hij de verpakkingen nog heeft.

Mijn Klacht:

wat is er aan de hand met mijn mesjes??
gebruik al lang gilette, nooit problemen maar nu…..
Heb 2X 8-mesjes setjes gekocht en kom tot de conclusie dat deze ronduit gewoon bot zijn.
Heb allebei de verpakkingen nog waarvan 1 nog dicht is.
ze hebben allebei de barcode 7702018852529
wil deze graag voor onderzoek opsturen, maar naar waar??

Gewenste Oplossing:

graag zou ik nieuwe (scherpe!!)mesjes ervoor terugwillen, want deze zijn te duur om zomaar weg te gooien zonder reactie.(misschien wel iets extras voor het ongenoegen)
eventuele kosten voor het opsturen van de verpakkingen naar gilette voor onderzoek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM