Klacht: Druk in satin care spuitbus

Belinda01 op 29 februari 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 februari 2012

Een consument heeft in drie maanden tijd drie spuitbussen van Gillette aangeschaft, waarbij telkens problemen met de druk in de bussen ontstonden. Bij de eerste bus kwam er weinig gel uit en liep deze snel leeg, terwijl de tweede en derde bus te veel druk hadden, waardoor het gel er constant uitliep. De aankopen vonden plaats bij Albert Heijn in Heemskerk, maar de consument had geen bonnen meer om de klachten te onderbouwen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu in 3 mnd tijd 3x een spuitbus gekocht waar de druk in de bus niet goed was. Bij de eerste spuitbus kwam er heel weinig gel uit en na 2x gebruik te hebben liep deze vanzelf leeg. Bij de tweede en de derde spuitbus stond er zoveel druk op dat na de eerste keer gebruik te hebben al het gel er gewoon uit bleef lopen totdat er niets meer in zat. Aan alle kanten van de spuitkop liep het eruit. Ik heb deze bussen allemaal gekocht bij Albert Heyn in Heemskerk. De boodschappenbonnen had ik niet meer en met een lege bus aan te komen vond ik ook niet beleefd. Er hangt een aardig prijskaartje aan deze spuitbussen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 3x geld uitgegeven voor spuitbussen die na 1x gebruikt te hebben leeg zijn gelopen. Ik vind het reeël als ik 3 nieuwe bussen opgestuurd zou krijgen of dat u 3x het betaalde bedrag terugstort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM