Klacht: bramen aan de scheermesjes

f.weerheim op 15 juli 2012 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 15 juli 2012

Een klant meldt dat zijn vader onlangs twee pakjes Gillette Sensor Excel scheermesjes heeft gekocht, waarbij beide verpakkingen mesjes bevatten met braamvorming. Dit leidt tot verwondingen tijdens het scheren, waardoor de mesjes niet meer gebruikt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft een poosje geleden op de markt 2 pakjes gillette sensor excel scheermesjes gekocht met ieder 10 mesjes erin. Deze gebruikt hij altijd met volle tevredenheid.
Gisteren is hij aan een nieuwe verpakking begonnen en op 2 mesjes zit een braam, hij haalt zich open met scheren dus. Hij heeft de 2e verpakking van 10 mesjes ook opengemaakt en deze verpakking heeft hetzelfde probleem. Met deze 2 verpakkingen scheert hij zich nu dus echt niet meer.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe pakjes a 10 mesjes.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM