Mijn Klacht:

Een mooie prijzige boomstamtafel aangeschaft bij deze winkel. Levering ging moeizaam, eerst kwamen zij niet op de beloofde zaterdag. Telefonisch geen gehoor, want volgens het automatisch bericht zijn zij zaterdag ’te druk’. Zaterdag erna belden zij ‘wij komen nu de tafelpootjes leveren’. ‘En hopelijk de rest van de tafel?’ Oei, dat moest even worden uitgezocht.
Vervolgens weer een week gewacht want de tafelpootjes waren er nog niet. Huh? Hoe kon ik ze dan bijna geleverd hebben gehad. Daarna ontving ik eindelijk de tafel MET de verkeerde pootjes!

Ik heb dit laatste aangegeven bij levering, maar daar wordt niets mee gedaan. Daar mag je dan weer achteraan gaan bellen en ik ben nu deze witte pootjes wel gaan waarderen. Groter probleem is nu dat op de tafel een klein druppeltje tomatentapenade is gevallen, wat tot een dikke olievlek is geworden welke er op geen mogelijke manier uit gaat.

Ik heb gebeld, maar helaas: dit is blijkbaar algemene kennis, waarvoor deze winkel zich niet geroepen voelt te klant te informeren bij aanschaf van dure tafels. Deze tafel is blijkbaar onbehandeld en alles kan tot dikke vlekken leiden. Veel succes ermee was de boodschap.

Afijn, had ik het geweten dan had ik óf deze tafel niet gekocht, óf hem zelf behandeld voor gebruik, óf iedereen verboden in de buurt van deze tafel te eten/drinken. Nu zit ik met een tafel waarop ik langer heb gewacht qua levering dan dat het heeft geduurd eer deze weer verpest was.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mij assistentie verlenen met het herstellen van deze vlek. Als ik geïnformeerd was geweest over dit product, het omgaan of behandelen hiervan, dan was dit nooit gebeurt. Zij ontkennen nu iedere verantwoordelijkheid hierover.