Mijn Klacht:
Tvkast besteld van staal moest gelijk betaald worden. Levertijd werd steeds uitgesteld. Afgesproken dat kast naar 1e verdieping gebracht zou worden ivm niet kunnen tillen. Kast kwam uiteindelijk. Er was 1 bezorger en die gooide hem in de gang. Kast uitgepakt ter controle en zag er van buiten goed uit.Enkele weken later hulp gevonden om kast naar boven te krijgen. Op zn plaats gezet en bescherming van deurtjes gehaald. Toen bleek 1 deur niet te kunnen sluiten want het hang en sluitwerk (wat aan de deur vastgelast zou moeten zitten was kapot. Melding van gemaakt en gigameubel geeft aan dat klachten alleen binnen 5 werkdagen in behandeling worden genomen. De nederlandse wet heeft daar echter hele andere regels voor namelijk 2 maanden. Maar daar trekt gigameubel zich niks van aan. Niks kon meer, hij mocht niet terug, ze wilden hem niet repareren, niet omruilen, geen vervangend deurtje sturen. Mocht m ook niet op hun kosten laten repareren, helemaal niks. Ik kreeg nog net geen dikke middelvinger van ze. Werd wel op een vreselijk arrogante manier per mail te woord gestaan. Ze boden uit coulance een vergoeding aan van 35 euro. Op zon dure kast is dat een lachertje!
Wij zitten nu met een kast waarvan de deur niet sluit.
Gewenste Oplossing:
Als Karma deze lui een bezoekje brengt.
Nee zou het niet weten, zelden zulke slechte service meegemaakt. Mijn advies.......koop ergens je spullen waar men zich aan de wet houdt qua klachtenafhandeling.
