Klacht: Heel slecht

Karin Zirkzee op 29 augustus 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 29 augustus 2023

Een klant heeft een GiftForYou-voucher van 200,00 euro ontvangen, maar kon deze niet gebruiken voor een hotelboeking in Leuven, omdat het hotel geen zaken deed met GiftForYou. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het bedrag gecrediteerd zou worden, maar uiteindelijk werd het tegoed van de voucher afgeschreven zonder dat de klant gebruik kon maken van de overnachting. De klant beschouwt dit als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een GiftforYou van 200,00 en wilde hiermee een hotel in Leuven boeken. Al snel bleek dat dit hotel liever geen zaken deed met GiftForYou want ik kon zelfs ver in de toekomst geen overnachting boeken. Ik heb contact opgenomen met GiftForYou en na een aantal heen en weer gemaild te hebben, zegden zij mij toe dat het geld gecrediteerd zou worden. En wat denk je? Nee hoor, mijn tegoed voor de overnachting was van het tegoed afgehaald en ik heb er nooit gebruik van kunnen maken. Dit is echt oplichterij!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn tegoed terug willen maar heb daar weinig hoop op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftForYou

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftForYou nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Zirkzee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM