Klachtenbrief voor GiftForYou

[De datum van de dag]

GiftForYou
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Oplossing

Geachte heer/mevrouw,

Ten eerste wil ik u bedanken dat u de gelegenheid geboden om mijn zorgen kenbaar te maken over een kwestie die mij ergert en ontevreden stelt. Het betreft de aankoop van een GiftForYou dinerbon ter waarde van €50, welke ik als cadeau heb ontvangen.

Met behulp van de bijgevoegde instructies heb ik geprobeerd de GiftForYou dinerbon te activeren. Helaas werd mij medegedeeld dat de bon nog niet actief was. Na contact te hebben opgenomen met uw bedrijf, werd mij medegedeeld dat het probleem lag bij het verkooppunt waar de bon was gekocht. Hierop ben ik in het gezelschap van de oorspronkelijke gever teruggekeerd naar de winkel, echter zonder enig resultaat.

Vervolgens heb ik u de gegevens van het betreffende verkooppunt doorgestuurd, echter zonder enige reactie uwerzijds. Dit is nu meer dan een maand geleden. Daarbij komt nog dat er noch vanuit GiftForYou, noch vanuit de winkel enige alternatieve oplossing werd aangeboden.

Ik maak gebruik van mijn rechten als consument, zoals gespecifieerd in het Burgerlijk Wetboek, Boek 6 artikel 230, dat aangeeft dat de ondernemer de eerlijk marktpraktijken moet respecteren. Met dit in gedachten, vraag ik u om een passende oplossing voor deze situatie. Concreet zou ik graag willen dat de GiftForYou dinerbon correct geactiveerd wordt, zodat deze gebruikt kan worden, of indien dit niet mogelijk is, dat het betaalde bedrag van €50 aan mij geretourneerd wordt.

Ik hoop op uw begrip en reken op een snelle oplossing voor deze onplezierige situatie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]