Klacht: Gekozen hotel heeft nauwelijks beschikbaarheid

anoukb123 op 11 april 2018 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 11 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nachtje weg van Gift For You aan mijn vriend cadeau gegeven. Nu is de hotelkeuze al niet geweldig, maar toch hebben we een hotel gevonden waar we graag heen wilden, namelijk Zaan Inn in Zaandam. Je moet via de site van gift for you bevestigingen dat je naar dit hotel wilt en dan krijg je een voucher via de mail waarmee je kunt reserveren. Je kunt dus niet van tevoren zien of het hotel überhaupt plek heeft. Net gebeld naar het hotel, vrijdag op zaterdag en zaterdag op zondag is sowieso niet te boeken voor de rest van dit jaar! Zondag op maandag ook nauwelijks en doordeweeks kan pas vanaf oktober! Dit is toch belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als je als Gift For You een hotelovernachting aanbiedt moet je er ook voor zorgen dat je überhaupt kunt boeken! Nu zit ik met een hotelbon, terwijl er geen plek is!

Bericht van GiftForYou

7 jaren geleden - Hopelijk heeft u in de tussentijd contact met ons gehad zodat wij dit voor u hebben opgelost. Graag plaatsen wij hier wel ook de uitleg. Hotels hebben een aparte beschikbaarheid voor GiftForYou. Het kan dus voorkomen dat die kamers vol zitten. Sowieso moet u eerst reserveren en dan pas het e-ticket aanmaken zodat u niet gebonden zit aan een locatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM