Klacht: Discriminatie giftforyou klanten

Ijsseldijk31 op 16 oktober 2017 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 16 oktober 2017

Een klant heeft een GiftForYou-bon voor een lunch voor twee ontvangen, maar het gekozen restaurant weigerde een reservering te maken met deze bon, ondanks dat het open was en plaats had. De klant ervaart dit als discriminatie en is teleurgesteld dat GiftForYou het probleem niet heeft kunnen oplossen, terwijl het restaurant wel cashbetalingen accepteerde.

Mijn Klacht:

Giftforyou Bon voor lunch voor twee cadeau gekregen als cadeau. Het gekozen
restaurant was open, had plaats, maar weigerde te reserveren voor Basten met giftforyou Bon. Datum 16 Oktober 2017. Giftforyou heeft dit niet op kunnen lossen en staat dus niet voor Hun product en Wat beloofd wordt. We waren wel welkom bij het betreffende restaurant als cash werd afgerekend.

Gewenste Oplossing:

Garantie van giftforyou dat reserververingen voor bonbezitters altijd mogelijk zijn als cash betalende gasten worden geaccepteerd. Gelijkwaardigheid van bonbezitters en cash betalers derhalve

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM