Mijn Klacht:
Onwaarschijnlijk onprofessioneel bedrijf. Inwisselen is een ramp. Hotels die voorkomen blijken stuk voor stuk geen plaats te hebben, terwijl de beschikbaarheid aantoonbaar ruim is ( volgens hun eigen website ). Omwisselen is praktisch onmogelijk. Het vouchersysteem werkt niet, telefonisch contact levert niets op. Men belooft toezending van hetgeen waarvoor betaald is, maar de werkelijkheid blijkt anders. Een van de klantenservice medewerkers presteerde het zelfs om de verbinding te verbreken want ‘ ze kon mij niet verder helpen ‘. Bijzonder grof en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Eindelijk de mij toekomende juiste cadeaubonnen toe te zenden
