Klacht: Verlopen lunchkaart??????

R. van de Rozenberg op 21 september 2014 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat uw GiftFor2 cadeaukaart is verlopen. Wij hebebn u inmiddels een mail gestuurd met de coulanceregeling bij een verlopen kaart. Graag reactie/mail naar [email protected].

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 21 september 2014

Rijn van de Rozenberg heeft een klacht ingediend over een lunchbon die hij als cadeau heeft ontvangen en waarvan hij ontdekte dat deze kort geleden was verlopen. Hij vindt het onterecht dat de waarde van de bon verloren is gegaan en ervaart dit als onvriendelijk tegenover klanten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog geen jaar geleden hebben wij van vrienden een lunchbon gekregen.
Mijn Klacht:
Mijn lunch voor 2 cadeaubon is waarschijnlijk net eenpaar dage. Ik heb de kaart als cadeau van vrienden eind september 2013 gekregen en was er dus vanuit gegaan dat ik deze kaart nog kon gebruiken. Ik las echter op jullie site dat mijn kaart kort geleden was verlopen.
De kaart staat toch voor een bepaald bedrag!!! dat kan toch niet opeens weg zijn??? Ik vind dat niet bepaald klantvriendelijk

Ik ontvang graag uw reactie.

Groet,

Rijn van de Rozenberg
Kaartnummer 6064362221048115822
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik de kaart nog wel kan gebruiken.
Hij staat toch voor het bedrag dat de gever heeft betaald?!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GiftFor2

Heeft op 29 september 2014 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat uw GiftFor2 cadeaukaart is verlopen. Wij hebebn u inmiddels een mail gestuurd met de coulanceregeling bij een verlopen kaart. Graag reactie/mail naar [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM