Klacht: Verlopen kaart

Annemieke85 op 19 januari 2013 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf GiftFor2
Status In behandeling
Datum 19 januari 2013

Een consument heeft een cadeaukaart van GiftFor2 ontvangen, maar ontdekt dat deze kaart vandaag verloopt en dat het restaurant in Sneek niet meer beschikbaar is. De klant vindt het onbegrijpelijk dat het cadeau zo snel waardeloos is geworden en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice in het weekend, terwijl er ook extra kosten aan de kaart verbonden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb de kaart kado gekregen. Van diegene van wie ik het kreeg hoorde ik dat ik ook terecht kon in mijn woonplaats Sneek. Zojuist wilde ik reserveren om mijn man te verrassen voor morgen, maar ik kwam erachter dat ik alleen vandaag nog gebruik er van kan maken én dat het restaurant in Sneek er niet meer tussen staat. Helaas is giftfor2 niet te bereiken in het weekend en bovendien kost het ook nog eens 10ct p.m..
Onbegrijpelijk dat mijn kado zo ineens niets meer waard is.

Gewenste Oplossing:

Bij voorkeur een verlenging van kaart of een andere passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van GiftFor2

13 jaren geleden - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Hierbij laten wij u weten dat uw klacht intern in behandeling is en u van onze organisatie op het opgegeven e-mailadres spoedig een reactie ontvangt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM