Mijn Klacht:
Vorig jaar een leuk kado gekregen voor een overnachting in de stad voor 2 personen.
Op dat moment was ik zwanger en mijn vader ziek, dus had ik de kaart in de kast gelegd om er op een ander moment naar te kijken.
5 maanden geleden ben ik bevallen, en 2 maanden geleden ben ik mijn vader verloren.
Een periode dat je er dus niet aan denkt om een nachtje weg te boeken…
Gister dachten mijn man en ik na deze rot tijd een nachtje samen weg te gaan. We wilden gaan boeken en wat bleek, de kaart was een maand verlopen… We wisten helaas niet dat het een jaar geldig was, anders hadden we uiteraard een maand eerder gebruik van de kaart gemaakt.
Ik heb contact opgenomen met giftfor2, maar helaas kunnen ze mij niet helpen, alleen als ik ‘27,50’ euro betaal. Bij 5euro zou ik denken, prima maar bijna 30 euro voor een kaart waar al 100 euro voor betaald is?!
Zo breed hebben wij het niet, anders ben ik echt niet de beroerdste om dat te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat giftfor2 mij op een 'vriendelijkere' manier kan helpen.
Ik heb het hotel best western plus gebeld in Arnhem waar wij graag heen wilden, maar ik kon het niet boeken zonder dat giftfor2 zwart op wit toestemming zou geven dat ik gebruik mag maken met de 1 maand verlopen giftcard.
De telefoniste van giftfor2 wilden deze moeite niet nemen...
Ik ben tevreden als jullie dit toch zouden willen doen.
