Mijn Klacht:
Ik heb een mail gestuurd naar Giftforyou omdat mijn cadeaubon is verlopen (1,5 maand). Ik vroeg of er de mogelijkheid er is deze te verlengen, zodat ik er alsnog gebruik van kon maken. Dit mocht, maar dan moest ik wel 5 euro bij betalen aan administratie kosten. Ik gaf aan dat ik de bon graag wil verlegen, maar dat ik dit geen service vind. Ik vind uberhaubt dat een bon minimaal 2 jaar geldig hoort te zijn en eigenlijk helemaal geen geldigheidsdatum op zou moeten zitten. Ik bedoel mensen hebben er gewoon voor betaald. Het bizarre vind ik dat de desbetreffende medewerker niet eens fatsoenlijk op mijn klacht ingaat, maar alleen een betaalbevestiging stuurt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht in iedergeval dat een medewerker contact met mij opneemt, dat ze mijn klacht serieus nemen en er iets mee doen.
