Ingrid wiebe op 13 december 2015 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Hartelijk dank voor de feedback. Wellicht was u niet op de hoogte dat wij een coulanceregeling aanbieden bij verlopen kaarten. Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het aanbod voor verlenging. Met vriendelijke groet, Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou
Een klant ontving via zijn werk een lunchbon voor twee personen van GiftFor2, die geldig zou zijn tot eind december 2015. Bij het proberen te verzilveren van de bon bleek deze echter verlopen te zijn, wat de klant als onterecht en verwarrend ervaart.
Ik heb dmv mijn werk een lunch voor twee gekregen.
Leuk dacht ik ,nog gekeken tot eind december 2015 geldig.
Nu dacht ik er weer aan even snel kijken waar ik die kan verzilveren.
Vul de code in blijkt dat de kaart verlopen is.
Raar toch,zo verdienen ze wel heel makkelijk hun geld.
Vind het raar dat de kaart een geldigheids datum heeft.
Kaartnummer:6064362221041566542
Dat ik er gewoon gebruik van kan maken.
Lekkere lunch.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 12:49 geantwoord
Hartelijk dank voor de feedback.
Wellicht was u niet op de hoogte dat wij een coulanceregeling aanbieden bij verlopen kaarten.
Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met het aanbod voor verlenging.
Met vriendelijke groet,
Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
