Klacht: te weinig gekregen voor het voucherbedrag

Britt2002 op 07 augustus 2019 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf GiftFor2
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2019

Een consument heeft een voucher van 35 euro besteld voor een strandtent, met de verwachting een tapasschotel voor twee personen en een fles bubbels te ontvangen. In plaats daarvan ontving hij een portie Hollandse snacks ter waarde van 10,50 euro, terwijl de totale waarde van de ontvangen producten, inclusief drankjes, op 30 euro uitkwam.

Mijn Klacht:

Een voucher besteld bij een strandtent voor 35 euro. Cadeauwaarde van gift for you Lekker was 40 euro maar deze was nergens op de site aan te klikken. Hiervoor zouden we een tapasschotel krijgen voor 2 personen en een fles bubbels. De tapasschotel stond niet op de kaart en we kregen een portie gewone Hollandse snacks met een waarde van 10,50. Als we verder niets gezegd hadden, had dit dus samen met de drankjes 35 euro gekost!
De ober was zo vriendelijk om de fles bubbels om te zetten in 2 speciale biertjes en heeft nog een portie nacho’s cadeau gedaan. Totaal 30 euro.

Gewenste Oplossing:

De kaart moet gewoon een waarde hebben van 40 euro, vrij te besteden bij een aangesloten restaurant. Prima als er een vaste datum op staat, maar je moet zelf kunnen kiezen. Als er een keuze door het restaurant wordt gemaakt, moet dit ook wel geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM