koenklein op 14 november 2016 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft een dinerbon gekocht waarop deelnemende restaurants vermeld staan, specifiek gericht op inwisselbaarheid in Emmen vanwege beperkte mobiliteit van de ontvanger. Na ontdekking dat het aangegeven restaurant niet is aangesloten, weigert GiftFor2 de bon terug te nemen en het geld te retourneren, ondanks de onjuiste informatie op de verpakking.
dinerbon aangeschaft waarop deelnemende restaurants vermeldt staan
ivm beperkte mobiliteit ontvanger speciaal gezocht naar bon inwisselbaar
in emmen
nu blijkt dat restaurant niet is aangesloten terwijl dit wel op verpakking staat.
na telefonisch contact wil gift for 2 bon niet terugnemen en geld retourneren ondanks het feit dat zij onjuiste gegevens op verpakking vermelden
na teruggave geld of dinerbon welke wel in emmen inwisselbaar is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
