Klacht: NOOIT GEKREGEN DINERBON

ThijsvanDoorn1 op 11 februari 2016 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor de feedback. Helaas heeft u verkeerde informatie ontvangen. De codes worden niet verstuurd naar uw huisadres, maar digitaal naar uw emailadres. De code is 3 maal naar u verstuurd, namelijk op 21-12-2015, 11-01-2016 en 13-01-2016. In deze...

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 11 februari 2016

Een klant heeft een dinerbon ontvangen in een kerstpakket, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks een bevestiging van de bestelling. Na meerdere telefoontjes met Tintelingen, die aangeven dat GiftFor2 verantwoordelijk is voor de verzending, voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd en is ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

In ons kerstpakket een bon van Tintelingen gekregen op 18 december. Leuk denk je, en er staat een lijst met allerlei dingen waar je de bon voor kunt besteden. Na een tijdje zoeken viel onze keus op een etentje voor 2. Deze hebben wij direct besteld en toen kregen we per mail een bevestiging dat de bon naar ons huisadres zou worden gestuurd. Nu op 11 januari nog steeds niks ontvangen. Al een paar keer naar Tintelingen gebeld en die zeggen dat ze er niks meer te maken hebben omdat Gift for you de bon zou versturen. Ik vind dit echt waardeloos. We worden gewoon van het kastje naar de muur gestuurd. Ik wil gewoon de dinerbon ontvangen waar we recht op hebben!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon de dinerbon ontvangen waar we recht op hebben!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GiftFor2

Heeft op 12 februari 2016 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor de feedback.

Helaas heeft u verkeerde informatie ontvangen. De codes worden niet verstuurd naar uw huisadres, maar digitaal naar uw emailadres.
De code is 3 maal naar u verstuurd, namelijk op 21-12-2015, 11-01-2016 en 13-01-2016.
In deze mail staat uw unieke code, die u op onze website kunt invullen om een locatie te kiezen waar u graag wilt gaan eten.
Wij wensen u een fijne belevenis!

Met vriendelijke groet,
Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM