Mijn Klacht:
Heb een cadeau ontvangen (Giftfor2 ‘High Tea’ voor twee) en nu na controle blijkt dat dit cadeau (met een gestelde geldigheid van 1 jaar na aanschafdatum) niet meer geldig is.
Heb via de QR code op de verpakking (nog steeds ongeopend) het nummer van ‘Giftfor2’ kunnen vinden op de website. Na eerst (via een keuze menu, haha, waarbij…. ‘Wilt u uw geldigheid controleren,… kies dan een 1…. mmm… zegt mij iig voldoende over de stroom/traffic van telefoongesprekken naar dit bedrijf… draait blijkbaar allemaal om ‘geldigheid’….) hebben gebeld ‘mocht’ ik nog even naar een fijn achtgrond muziekje luisteren. Bij contact met een vriendelijke medewerkster werd mij verteld dat de geldigheid verlopen was.
Prima hoor, maar met eten zet je er ook een ‘houdbaarheidsdatum’ op en daar ‘houden we van’ en ‘houden we rekening mee’. Ik vind dit product volkomen onbetrouwbaar en kan me voorstellen dat er flink ‘verdient’ wordt op het verkopen van ‘verlopen’ geldigheid. Graag onderzoek! waarvoor dank!
Gewenste Oplossing:
vervanging of verlenging van geldigheid
