Mijn Klacht:
Op 11 november 2014 heb ik een cadeaubon van Gift for 2 gekocht:een weekendje weg voor 2. Op de cadeauverpakking staat hotel Hoppengarten in de wereldstad Berlijn vermeld als deelnemend hotel.
Nu heb ik de cadeaubon niet gekocht voor dat hotel. Maar wel speciaal voor de stad Berlijn.
Bij het activeren van mijn bon bleek dat mijn Gift for 2 kaart helemaal niet te gebruiken is voor de locatie Berlijn. Ook niet iets in de buurt van Berlijn.
Na wat mailtjes te hebben gestuurd naar de servicedesk van Gift for 2 heb ik de keuze gekregen:
– Mijn cadeaubon twv €149,- inwisselen voor een Gift for 2 Stedentrip twv €95,- (met wel keuze uit maar liefst 4 hotels in Berlijn!)
– Of een duurdere kaart uitkiezen en dan sturen zij een betalingsmail voor de extra kosten.
Gift for 2 heeft mij misleid door een wereldstad als Berlijn op de achterkant van de cadeauverpakking te zetten. Zij schuilen zich nu achter:”Daarom vermelden wij op de achterkant van het doosje tevens het volgende: ”Kijk voor meer locaties en informatie op Giftfor2.nl. Alle rechten voorbehouden. Druk- en zetfouten voorbehouden”. Wij verwijzen altijd naar onze website voor het meest complete en actuele aanbod”.
Zolang ze dit dus vermelden, mogen ze dus ook de steden als Londen, New York, Barcelona, Parijs, Milaan, Rome op de verpakking zetten om het product vele malen aantrekkelijker te maken dan het eigenlijk is….
Gewenste Oplossing:
Volledig bedrag terug.
