Mijn Klacht:
Beste heer / mevrouw,
Ik heb vorig jaar een bon gekregen voor 1 nacht in een hotel naar keuze.
Nu had ik een aantal weken gelden met het uitgekozen hotel gebeld om een reservering te maken en nu blijkt dat we niet kunnen reserveren op een zaterdag!? (en dat stond niet vermeld op de site) Wij kunnen helaas alleen van zaterdag op zondag een nacht weg. In tussen is mijn bon al verlopen. Ik vind het te gek voor woorden dat er niet gereserveerd kan worden op zaterdag.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn bon weer een jaar geldig is en wij gewoon een nacht van zaterdag op zondag kunnen boeken.
