Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Voor mijn verjaardag (juni 2013) heb ik een kadokaart van Giftfor2 ontvangen.
Ik wilde deze vandaag gaan verzilveren en ik zie tot mijn verbazing/verbijstering dat de kaart is verlopen per 02-07-2014.
De kaart heeft een waarde van 45,00 euro.
Weg kado dus.
Ik heb telefonisch contact opgenomen en kreeg te horen dat ik de kaart kan opwaarderen voor 17.50 euro en dan is hij weer een jaar geldig.
Ik noem dit gewoonweg diefstal.
Als ik een kadobon ontvang van een winkel, staat daar geen einddatum op.
Ik hoorde ook dat dit bij wet verboden is.
Mijn vraag aan u is: mag het bedrijf giftfor2 dit op deze manier afhandelen, m.a.w. gewoon het geld wat betaald is voor een kadobon in eigen zak steken?
Met belangstelling zie ik uw antwoord tegemoet.
Ursula Steltenpool-Koortens
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een antwoord.
Het liefste natuurlijk dat giftfor2 mij de waarde van mijn kado laat houden zodat ik een keuze kan maken uit hun assortiment.
