Kaart verlopen

Question

Ik heb een cadeaubon gekregen voor een mini high tea. Nu blijkt dat deze verlopen is op 16-02-2017. Ik kan nu voor 5 euro de bon laten verlengen voor een jaar. Echter is het zo dat cadeaubonnen in natura (zoals een high tea) 2 jaar geldig moeten zijn en dat hij daarna nog met een jaar verlengbaar is tegen een kleine vergoeding. Ik heb deze bon pas 1 jaar dus de bon is binnen een jaar verlopen. Volgens mij mogen bonnen wettelijk gezien dus helemaal niet meer vervallen maar goed, ik ben tevreden als hij gewoon nog geldig is tot...

GiftFor2 · Accepted Answer

Beste,

Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u zich niet kunt vinden in de door ons geboden compensatie. Een GiftFor2 cadeaukaart heeft een geldigheid van één jaar na de aankoopdatum, tenzij anders vermeld. Dit kunt u terugvinden op de verpakking. Tevens verwijzen wij op de achterzijde van de tegoedpas naar onze website om de geldigheid te controleren. Tenslotte is de exacte verloopdatum ook na te vragen via onze servicedesk. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.00 uur.
 
Wij rekenen deze onkostenvergoeding ter compensatie van de administratieve kosten die met deze service gemoeid zijn.
Het is systeemtechnisch niet mogelijk uw verlopen kaart opnieuw op te waarderen. Wij kunnen daarom niet aan uw verzoek voldoen.

Zoals in het aangeboden alternatief reeds is vermeld, kunnen wij u geen ander aanbod doen toekomen. Indien u toch gebruik wenst te maken van de geboden service dan vernemen wij dat uiteraard graag van u.

Groet, GiftForYou

Klacht: Kaart verlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

GiftFor2

Geboden Oplossing:

SvdSteen

Klacht: Kaart verlopen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GiftFor2

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's