Klacht: Kaart GIFT for 2 niet meer geldig

R.C. op 07 november 2014 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij bieden bij een verlopen GiftFor2 cadeaukaart een coulanceregeling aan. Deze coulanceregeling is inmiddels verstuurd naar het opgegeven email-adres. Met vriendelijke groet, Servicedesk GiftFor2

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Een klant heeft een cadeaukaart van GiftFor2 ontvangen voor een sauna-ervaring, maar ontdekte dat de kaart niet meer geldig was, ondanks de veronderstelling dat er geen geldigheidsdatum aan verbonden was. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets meer gedaan kon worden, hoewel op de doos vermeld stond dat de kaart slechts één jaar geldig was, zonder dat er een aankoopsdatum op stond.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Cadeaukaart Gift for 2 Sauna voor twee voor mijn verjaardag december 2012 gekregen en er van uitgegaan dat er geen geldigheidsdatum aan vastzat.Gift for2 gebeld omdat na het intikken van de kaartnummer werd verteld dat de kaart niet meer geldig is. Gift for 2 gebeld zij konden niets meer voor mij betekenen. Er staat wel op de doos dat deze kaart maar 1 jaar geldig is maar er staat geen aankoopsdatum op. Kaartnummer 6394 2103 0108 2575 597

Gewenste Oplossing:

Als Gift for 2 deze kaart wer geldig maakt zodat ik alsnog kan genieten van dit arrangement

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van GiftFor2

11 jaren geleden - Bij een verlopen GiftFor2 cadeaukaart bieden wij een coulanceregeling aan. Voor meer informatie kunt u contact opnemen via [email protected].

GiftFor2

Heeft op 13 november 2014 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij bieden bij een verlopen GiftFor2 cadeaukaart een coulanceregeling aan. Deze coulanceregeling is inmiddels verstuurd naar het opgegeven email-adres.

Met vriendelijke groet,
Servicedesk GiftFor2

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM