pellio1953 op 03 mei 2014 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Coulanceregeling aangeboden voor een verlopen kaart. Gevraagd of er een mail gestuurd kan worden naar [email protected] voor verder afhandeling van de klacht.
Een klant van GiftFor2 heeft een klacht ingediend over de geldigheid van een high tea kaart, die slechts één jaar geldig bleek te zijn. Door persoonlijke omstandigheden was het de klant niet mogelijk om de kaart eerder te verzilveren, terwijl er in de veronderstelling werd geleefd dat cadeaukaarten geen einddatum meer hadden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Kaart blijkt maar 1 jaar geldig (tot maart 2014). Ivm. Persoonlijke omstandigheden niet eerder tijd gehad om de kaart te verzilveren. Ik dachtdat er geen einddatum meer gold voor cadeaukaarten. Is toch al geld voor betaald.
Als de kaart nog geldig wordt verklaart. Minimaal nog een half jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 11:47 geantwoord
Coulanceregeling aangeboden voor een verlopen kaart. Gevraagd of er een mail gestuurd kan worden naar [email protected] voor verder afhandeling van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
