Klacht: geldigheidsduur moet onbeperkt zijn, de kaart is al betaald,

[email protected] op 10 mei 2015 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Coulanceregeling is verstuurd.

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 10 mei 2015

Een consument heeft een GiftFor2-kaart ontvangen voor een High Tea, maar ontdekte dat deze niet meer geldig was op het moment dat hij deze wilde gebruiken voor Moederdag. De klant is van mening dat het onterecht is dat het bedrijf de waarde van de kaart behoudt, aangezien deze al betaald is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben een gift for 2 kaart ontvangen: High Tea voor twee. We hebben op datr feest meerdere cadeaubonnen ontvangen, welke alleem zonder geldigheidsduur waren.
Nu was bedacht de kaart voor moederdag, 10-05-2015 te gebruiken, maar hij bleek niet meer geldig.
Mijn schoonzus heeft deze kaart als cadeau gegeven, en het bedrag betaald, Het kan toch niet zo zijn dat het bedrijf dit geldt letterlijk inpikt.
Ik verwacht dat jullie de klacht serieus nemen.
Kaartnummer:6064 3622 2107 6361 132
Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Indien of het geld wat aan de kaart is besteed teruggegeven wordt, of een nieuwe kaart met zelfde bedrag ontvangen.

Al deze klachten voorkom je door een gift kaart onbeperkt geldig te laten zijn. Dit is anders een anti reclame voer het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van GiftFor2

10 jaren geleden - Wij bieden een coulanceregeling aan bij een verlopen kaart.

GiftFor2

Heeft op 11 mei 2015 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Coulanceregeling is verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM