Klacht: Geldigheid van cadeaukaart

Helen1963 op 22 januari 2013 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant gevraagd om meer informatie, waaronder het kaartnummer, zodat wij haar aan de hand daarvan verder kunnen helpen en de status van de kaart kunnen inzien.

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 22 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Wij hadden een sauna giftfor2 kaart en deze was tm vandaag geldig. Nu was mijn dochter bij de sauna in Ridderkerk er werd niet toegelaten omdat de geldigheid overschreden was????22 jan 2013!!!!!In mijn beleving is dat tm vandaag.
De dame nam de kaart aan en gaf deze niet meer terug en verknipte deze toegangskaart van giftfor2….Ze gaven aan dat met hun eigen sauna kaart wel toegang verleend zou worden!!
Wat kunnen wij hier nu mee!!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe gift for 2 kaart voor de sauna.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van GiftFor2

13 jaren geleden - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Hierbij laten wij u weten dat uw klacht intern in behandeling is en u van onze organisatie op het opgegeven e-mailadres spoedig een reactie ontvangt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

GiftFor2

Heeft op 22 januari 2013 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gevraagd om meer informatie, waaronder het kaartnummer, zodat wij haar aan de hand daarvan verder kunnen helpen en de status van de kaart kunnen inzien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM