Klacht: geldigheid giftcard giftfor2

pk05 op 18 oktober 2013 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het vervelend voor u dat uw GiftFor2 cadeaukaart is verlopen. Wij willen u vragen om ons een mail te sturen met daarin uw kaartnummer. [email protected] Wij bieden u de coulanceregeling aan.

Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2013

Een klant heeft een giftcard van GiftFor2 ontvangen, maar ontdekte dat deze na één jaar niet meer geldig is. De klant is teleurgesteld over de beperkte geldigheid, omdat hij verwachtte dat de giftcard onbeperkt bruikbaar zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Van een (ex)collega heb ik bij mijn vertrek een giftcard borrel voor twee gekregen. In mijn omgeving zijn er bijna geen mogelijkheden om deze in te leveren. Tot ik vandaag een andere collega sprak voor het maken van een afspraak voor een lunch en ik dacht leuk misschien kan ik hier in de buurt de giftcard inleveren. Ga ik op de site kijken blijkt mijn giftcard niet meer geldig te zijn. Blijkt deze maar 1 jaar geldig te zijn. Ik ben hierin erg teleurgesteld. Dacht dat dat niet mocht. Betaald is toch betaald en zou je er toch gewoon onbeperkt gebruik van moeten kunnen maken. Helaas blijkt dit niet zo te zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon onbeperkt gebruik kan maken van mijn giftcard waar gewoon voor betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GiftFor2

Heeft op 21 oktober 2013 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend voor u dat uw GiftFor2 cadeaukaart is verlopen. Wij willen u vragen om ons een mail te sturen met daarin uw kaartnummer. [email protected] Wij bieden u de coulanceregeling aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM