Mijn Klacht:
Vorige week maandag een bericht gestuurd (nadat de wachttijd aan de telefoon meer dan 15 minuten bedroeg) met een vraag om de bon te ruilen, omdat er ineens geen mogelijkheid meer was om de bon in de buurt te verzilveren. Hoewel op de site vermeld wordt dat ze proberen binnen 3 werkdagen een reactie te geven wacht ik tot op heden (9 werkdagen) op een antwoord. De bon is ondertussen verlopen. Ik vind het geen manier van werken.
Gewenste Oplossing:
Als ik de bon kan inruilen voor een andere bon die ik dan ook in de buurt kan verzilveren
