Klacht: Cadeaukaart

Janet en paul op 03 januari 2023 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf GiftFor2
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant heeft een cadeaukaart voor een wellnessweekend van GiftFor2 gegeven, maar kan deze niet gebruiken omdat het kaartnummer foutief blijkt te zijn. Na vijf jaar van gezondheidsproblemen is de klant nu in staat om een wellnessuitje te plannen en vraagt om een oplossing om het resterende bedrag te kunnen besteden.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn vriend een cadeaukaart gegeven voor zijn 50e verjaardag, betreft een giftfor2 wellnessweekend.
Helaas door gezondheidsproblemen was het de sfgelopen 5 jaar, niet mogelijk een sauna te bezoeken. Nu is het gelukkig weer mogelijk qua gezondheid. Graag zou ik nog voor een deel van het bedrag een lekker wellnessuitje samen beleven.
Als ik het kaartnummer invoer, komt de melding dat deze foutief is, graag een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Een voucher voor wellness voor 2 personen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Janet en paul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM