Klacht: Bon waarde op 0, geen bevestigings mail.

Jansen J op 05 juli 2020 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf GiftFor2
Status In behandeling
Datum 5 juli 2020

Een klant van GiftFor2 heeft een waardebon van 50 euro ontvangen en een belevenis cadeau van 70 euro gekozen, waarbij 20 euro bijbetaald moest worden. De klant ontving echter geen bevestigingsmail of e-ticket en ervoer lange wachttijden bij de klantenservice, wat leidde tot frustratie en de beslissing om nooit meer bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben een Waardebon van 50 euro gehad, belevenis kado van 70 euro gekozen dus 20 euro extra bijbetaald. Geen bevestigings mail gehad of e-ticket. Ook als we 30 minuten minuten in de wacht staanbbelachelijk voor woorden (lekker rijk worden aangezien het per minuut word berekend), uiteindelijk opgehangen want oh oh het is zo ‘druk’, ze kunnen niet eens fatsoenlijk een mail beantwoorden. Nooit maar ook nooit meer bij dit bedrijf iets kopen. Raad het iedereen af, denk je voor iemand iets leuks te halen, moeten ze door dit hele gezeik.

Gewenste Oplossing:

Geen een ding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen J
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM