Mijn Klacht:
Het bekende verhaal ondertussen: ik heb een tea time voor 2 bon gekregen van een kennis die het leuker vond om een beleving/kadodoosje te geven dan een envelop met geld erin. de enige beleving die ik heb is een hele nare, omdat ik kennelijk na een jaar gebruik wilde maken van dit kado, waardoor ik te laat was.
Hoe trots moet je zijn om voor een bedrijf te werken, die een verdienmodel heeft door klanten GEEN gebruik te laten maken van een dienst. Dus de negatieve klantervaring is hetgeen waar je geld mee verdient.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het normal vinden als de code van mijn verlopen bon weer geactiveerd wordt. Ik zou tevreden zijn als dit bedrijf een meer ethische aanpak zou hanteren.
