Connyvtpad op 18 oktober 2015 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's
Coulanceregeling is via mail gestuurd.
Mail met Coulanceregeling nog steeds niet ontvangen.
Een klant heeft een GiftFor2 sauna bon voor twee personen ontvangen, maar ontdekte dat deze slechts één jaar geldig is en inmiddels is verlopen. De klant vraagt zich af wat er mogelijk is om met de verlopen bon te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een gift for 2 sauna voor 2 bon kado gekregen . Nu blijkt bij het lezen van de kleine lettertjes dat die maar 1 jaar geldig is . En nu dus verlopen is wat kan ik hier aan doem?
Kaart opnieuw met 1 jaar verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van GiftFor2
10 jaren geleden - Hartelijk dank voor de feedback. Wij hebben inmiddels via de mail onze coulanceregeling aangeboden voor een verlopen cadeaukaart. Met vriendelijke groet, Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou
Heeft op 26 oktober 2015 om 14:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik he de mail met deze regeling niet ontvangen. Conny van't Pad [email protected]
Bericht van GiftFor2
10 jaren geleden - Beste mevrouw van 't Pad, Wij hebben nogmaals de coulanceregeling naar u verstuurd. Met vriendelijke groet, Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou
Heeft op 29 oktober 2015 om 19:35 geantwoord
Mail met Coulanceregeling nog steeds niet ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik krijg de mail maar niet binnen.
Bericht van GiftFor2
10 jaren geleden - Wat vervelend dat u d email niet heeft ontvangen met de coulanceregeling. Klopt het emailadres zoals u dit hebt opgegeven bij klacht.nl? Wellicht kunt u ons een mail sturen ([email protected]), zodat wij hierop kunnen reageren met de coulanceregeling? Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
