Klacht: gifjes scrollen

DijkstraSoft op 05 oktober 2024 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 oktober 2024

Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met het scrollen van gifjes om naar dates te sturen en voelt zich niet serieus genomen door de klantenservice. Ondanks herhaalde klachten en verzoeken om ondersteuning, ontvangt de gebruiker alleen een compensatie van 300 credits, wat als onvoldoende wordt gezien. De gebruiker stelt voor dat het bedrijf in plaats daarvan gratis premium toegang zou moeten bieden totdat de functionaliteit naar behoren werkt.

Mijn Klacht:

ik ben nu al zowat 1 jaar op badoo, ik stuur vaak klacht dat ik geen gifjes kan scrollen om naar de date te sturen. ik word van kast je naar muur gestuurd. Je wordt werkelijk niet serieus genomen. ze vragen om filmpje of screen afdruk, maar werkelijk ze doen er niets mee. en als ze dan ook mij tegemoet komen, schepen ze me af meet 300 credits. ze hadden me beter gratis premium kunnen geven, tot alles werkte. want voor goede dating wil ik best betalen maar voor dit niet.

Gewenste Oplossing:

tijdelijke premium, tot dat klacht ook echt is verholpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Reactie van de melder van de klacht DijkstraSoft

1 jaar geleden - ze doen er niets , kan vele scherm afbeeldingen sturen en filmpje. maar dan komen met de smoes kan niet openen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DijkstraSoft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM