Klacht: Slechte service

Jaap van woerkom op 15 januari 2025 over Gezonde Schoenen in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 januari 2025

Een klant heeft schoenen besteld bij Gezonde Schoenen, maar is teleurgesteld over de kwaliteit en de service. De schoenen blijken uit China te komen, zijn te groot en van slechte kwaliteit, met plastic zolen die niet buigen. Bovendien zijn de retourkosten naar China hoog, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Schoenen gekocht, ik dacht volgens de website goede gezonde schoenen., maar helaas worden ze gewoon in China besteld en ook via China naar mij verstuurd. maar onder het motto gezonde schoenen. prachtige website dus denk je mooie schoenen.
er staat ook geen maat in. ik bestel maat 36 en krijg veel te groot, denk wel maat39. plastic zolen die niet mee buigen. dus waardeloze troep.
nu moet ik ze in originele verpakking terug sturen, maar ze zitten gewoon in een cellofaan zakje.
terug sturen notabene naar China Kosten € 55,–
Schoenen €49,95
Dus let op dit is gewoon een nep site en ik ben er ook ingetrapt.

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn geld terug en een terug stuur adres in Nederland. dan kan ik er nog mee leven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gezonde Schoenen

Reactie van de melder van de klacht Jaap van woerkom

1 jaar geleden - Slechte deal. Ze willen 10% vergoeden. Dat is €4,99 van €49,98 en dat is gewoon slecht. normaal koop ik het zelf in China als ik dat geweten had voor €6. Dus niets kopen daar. Het is gewoon een doorgeefluik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gezonde Schoenen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap van woerkom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten