Klacht: Bedrijf levert bestelde producten niet

Ritsjerd op 13 februari 2025 over Gezonde Schoenen in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2025

Een klant van Gezonde Schoenen heeft geen informatie ontvangen over de leveringstermijn van zijn bestelling en ervaart vertragingen zonder duidelijke communicatie van het bedrijf. De klant heeft ontdekt dat het bedrijf werkt met dropshipping en beschouwt de geleverde producten als van lage kwaliteit. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant weinig vertrouwen dat dit zal gebeuren.

Mijn Klacht:

Bedrijf geeft geen enkele indicatie over de leveringstermijn en bombardeert je vervolgens met zgn. ‘excuses’ voor de vertraagde levering. Ben er inmiddels achter dat het een dropship onderneminkje is en dat ze louter extreem goedkope rommel uit China leveren, nog geen fractie van het betaalde bedrag waard. Ze leveren trouwens niet, tenminste tot nu toe niet aan mij. Ben er helaas ingetrapt. Heb ze nu gesommeerd het betaalde bedrag terug te storten, maar verwacht niet dat ze dat gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het bedrag à €80,91.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gezonde Schoenen

Reactie van de melder van de klacht Ritsjerd

1 jaar geleden - Bedrijf gaat niet in op klacht en doet loze beloften.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gezonde Schoenen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ritsjerd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten